Cách chèn Chat Messager vào Website bạn cần phải là quản trị viên của trang, đây là các bước mà Kingdomseo hay làm khi khách yêu cầu kết nối Facebook để dễ tư vấn. hãy làm theo các bước sau
Mục lục:
Cách chèn Chat Messager vào Website
Bước 1: Bạn truy cập vào trang và nhấp vào Cài đặt ở menu bên trái.
Bước 2: Bạn nhấp vào Nhắn tin ở menu bên phải, qua bên trái bạn tìm đến phần Thêm Messenger vào trang web và nhấp vào nút Bắt đầu.
Bước 3: Bạn bắt đầu cài đặt Mesenger theo hướng dẫn sau:
- Ngôn ngữ: chọn Tiếng Việt nếu khách hàng của bạn chủ yếu là người Việt Nam, nếu không bạn tốt nhất nên chọn tiếng Anh.
- Lời chào: đừng viết quá dài dòng, vì cửa sổ Messenger vẫn còn rất nhiều văn bản khác, khách hàng sẽ rối.
- Chat với vai trò khách hàng: bật tùy chọn này thì ai cũng có thể chat với trang của bạn dù họ không có tài khoản Facebook, bạn phải đảm bảo có đội ngũ túc trực trả lời lặp tức vì khách hàng bỏ đi bạn sẽ không có cách nào trả lời họ nữa. Nếu bạn muốn giữ được liên hệ để chat với khách hàng sau này hoặc remarketing thì nên tắt.
- Màu tuỳ chỉnh: bạn hãy chọn màu sắc chủ đạo của ưebsite (ví dụ như màu của logo) sẽ giúp nút Facebook Mesenger trở nên đồng bộ hơn với website của bạn. Bạn cũng lưu ý nếu màu nền website trùng với màu của nút Messenger thì nó sẽ bị chìm, hãy chọn thêm màu phụ thay thế trong trường hợp này bạn nhé.
- Căn chỉnh: bạn nên để bên phải thì tốt hơn vì hành vi người dùng thường để chuột bên phải, họ sẽ dễ thuận tay nhấp vào hơn.
Sau khi cài đặt Messenger cho website xong bạn nhấp nút Tiếp tục để lấy mã nhé.
Bước 4: Bạn lấy mã Facebook Mesenger ở bên trái, nhưng để mã có thể hoạt động bạn cần thêm tên miền website vào phần Miền trang web nhé. Sao chép mã xong bạn nhấp vào nút Hoàn tất
Ở thông báo cuối cùng thì bạn nhấp vào nút Xong
Vậy là bạn đã lấy mã Facebook Mesenger được rồi, bây giờ mình sẽ hướng dẫn bạn tích hợp Facebook Messenger vào website.
Nhúng Messenger vào website WordPress
Bạn không nên nhúng Messenger vào giao diện website WordPress vì nó có thể mất khi bạn cập nhật giao diện. Bạn hãy cài đặt plugin Insert Headers and Footers để chèn bất cứ mã nào nhé.
Trong phần Cài đặt bạn chọn Insert Headers and Footers, sau đó bạn dán mã vào phần Body rồi nhấp nút Lưu là xong.
Lưu ý: nếu sau khi nhúng Messenger vào website WordPress mà bạn không thấy nó hiện ra thì hãy xoá bộ nhớ Cache đi nhé.
Nhúng Messenger vào website LadiPage
LadiPage mạnh nhất là tính năng điền form, tuy nhiên nếu cho rằng khách hàng cần tư vấn qua kênh chat thì cứ nhúng Messenger vào website LadiPage thôi.
Trong trình chỉnh sửa LadiPage bạn nhấp vào Thiết lập và chọn Mã Javascript/CSS, sau đó bạn dán mã Facebook Messenger vào ô Trước thẻ body rồi Xuất bản.
Nhúng Messenger vào website Haravan
Nếu bạn sử dụng trọn bộ Haravan cùng Harafunel thì bạn nên yêu cầu đội ngũ hỗ trợ của họ tích hợp Facebook chat vào website cho bạn, vì nó có cấu hình API đặc biệt để bán sản phẩm trực tiếp trên Messenger. Tuy nhiên việc này cũng phức tạp, mà nếu bạn thấy chưa cần thiết, bạn chỉ cần có một nút Messenger trên website đơn giản thì hãy làm như mình.
Bước 1: Bạn vào phần Website trên menu bên trái của Haravan và chọn Giao diện, bên phải nhấp vào nút ba chấm và chọn Chỉnh sửa code.
Bước 2: Bạn chọn theme.liquid để chỉnh sửa. Bạn tìm đến đoạn </body> và dán mã Messenger trên nó rồi nhấp nút Lưu.